Зазвичай підключення займає від 1 до 3 робочих днів з моменту подачі заявки, залежно від завантаженості майстрів та складності робіт.

GPON — це сучасна енергонезалежна технологія. Оптоволокно заводиться прямо у вашу квартиру або будинок. Головна перевага: інтернет працює навіть тоді, коли у всьому районі немає світла (за умови заживлення вашого роутера та ONU-термінала).

Ваш персональний ID вказаний у договорі, який ви отримали при підключенні. Також ви можете дізнатися його в Особистому кабінеті або запитати у нашої підтримки через чат-бот, вказавши свою адресу.

Так, ви можете змінити тарифний план через особистий кабінет. Новий тариф та швидкість почнуть діяти з 1-го числа наступного місяця.

Спочатку перевірте, чи заживлений роутер та ONU-термінал. Якщо все увімкнено, перезавантажте роутер (вимкніть з розетки на 30 секунд). Якщо це не допомогло — перевірте статус вашого населеного пункту на нашій сторінці моніторингу або напишіть нам у чат.